Essa sigla significa Service Level Agreement que em português significa Acordo de Nível de Serviço que nada mais é do que mensurar o grau de satisfação do cliente com relação aos serviços prestado por uma empresa. Dessa forma, no contrato vão estabelecidos os serviços, prazos e outros detalhes importantes de modo claro para que o … Ler mais
Uma das perguntas que não cessa nos objetivos de todo empreendedor é como vender mais no e-commerce. Geralmente, a loja virtual está muito convidativa, os produtos estão estocados, mas os clientes não chegam ou não compram. Todo começo é difícil, afinal, as pessoas ainda não conhecem a sua loja e o que ela oferece. A … Ler mais
Fazer um bom planejamento logístico é muito importante para que a empresa entregue seus produtos sem nenhum dano aos clientes e preste um ótimo serviço. Isso ajuda a aumentar as chances de fidelização e os lucros do negócio. Não se pode esquecer que o processo de entrega tem um papel muito importante para satisfazer o … Ler mais
Diferente do que muitas pessoas pensam, comandar uma empresa não quer dizer apenas ganhar dinheiro e dar ordens, não é verdade? Montar um negócio é uma tarefa que oferece inúmeros desafios, exige muito planejamento, tempo, trabalho e investimento. Além disso, para garantir uma boa margem de lucro e manter a competitividade é preciso estar atento … Ler mais